Het automagische monitoringsysteem

We hebben een nieuwe manier ontwikkeld om het gebruik van Google-licenties van onze klanten te monitoren.

Het ‘automagische’ monitoringsysteem wordt momenteel getest en zal in september gelanceerd worden. Vanaf dat moment hebben onze klanten de mogelijkheid om e-mailmeldingen te ontvangen wanneer ze 50%, 75%, enz. van hun licentie opgebruikt hebben.

Zowel onze klanten als wijzelf hebben voordelen bij dit monitoringsysteem. Onze klanten ontvangen meldingen met exacte informatie zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken over menselijke fouten door ons. Het geautomatiseerde systeem bespaart ook òns veel tijd omdat er geen manueel werk meer aan te pas komt.

 

Voor alle geïnteresseerde technische personen hebben we aan onze developer en location consultant Alexander Gannouni gevraagd hoe hij dit gerealiseerd heeft:

“Het hele ding is gemaakt in een Google-sheet gecombineerd met een Salesforce-plug-in en een Apps Script. Eerst ontvang ik de gegevens vanuit Salesforce met een SOQL-query. In deze fase voer ik al enkele voorwaardelijke controles uit. Aangezien de Google-sheet wordt gehost in de Google Cloud, kan ik time-triggers aan mijn script toevoegen. Op deze manier heb ik een methode die een keer per dag wordt uitgevoerd om de Salesforce-gegevens in de Google-sheet te vergelijken met onze exporttabel voor facturering in BigQuery. Vervolgens scant het mailingscript de resultaten van de query om het verbruik te controleren. Vanaf een bepaald verbruik worden er meldingen verzonden. Deze meldingen worden in een apart werkblad opgeslagen om ervoor te zorgen dat de klant niet meerdere keren dezelfde melding krijgt. We werken op basis van een opportunity object om zo een upsell of renewal in Salesforce voor te bereiden. Wanneer een klant 80% van de licentie opgebruikt heeft, wordt er in Salesforce gecontroleerd of er al een nieuwe opportunity is aangemaakt. Als dat het geval is, wordt de oude opportunity gesloten en wordt het resterende tegoed overgedragen naar de nieuwe opportunity. Dankzij het Apps Script en de Salesforce-API is het mogelijk om dit allemaal ‘automagically’ te laten gebeuren.”

Als u vragen heeft, of als u nog geen klant bent van Localyse, stuur dan een e-mail naar info@localyse.eu

Related Posts

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Fill out this field
Fill out this field
Geef een geldig e-mailadres op.

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Menu