Customer Success Manager monday.com

Localyse is op zoek naar een Customer Success Manager om zijn team te versterken. We zijn op zoek naar een klantgerichte persoon die klantrelaties ontwikkelt die de retentie en de loyaliteit bevorderen. Je zal nauw samenwerken met onze monday.com-klanten om ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn met de diensten die ze ontvangen. Je zal een fundamentele rol spelen in het bereiken van onze ambitieuze groeidoelstellingen met onze strategische partner monday.com.

Rol en verantwoordelijkheden

  • Alles leren over monday.com, het bekroonde task- en projectmanagementplatform
  • De strategische doelen van onze klanten begrijpen en inzien hoe monday.com zou kunnen helpen ze te bereiken
  • De vertrouwde ‘digitale werkplek’-adviseur van onze klanten worden
  • ROI leveren en communiceren voor onze klanten, gedurende de hele levenscyclus van de klant
  • Nieuwe functionaliteiten introduceren en ervoor zorgen dat onze klanten hiervan profiteren
  • Onze klanten inspireren met succesverhalen van andere klanten
  • Contracten verlengen – verlies nooit een klant
  • Bestaande accounts laten groeien door te kijken naar usecases binnen andere teams of afdelingen
  • Proactief inspelen op nieuwe zakelijke opportuniteiten in de markt
  • Voortdurend verbeteren door feedback en coaching
  • Meedenken met het bedrijf en al je ideeën delen
  • En tot slot, plezier hebben – work hard, play hard!

Vaardigheden en ervaring

  • Bewezen werkervaring in een klantgerichte functie
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, o.a. positief en energiek overkomen in telefoongesprekken en videocalls
  • Sterk inlevingsvermogen, altijd gericht op het succes van jouw klant
  • Passie voor digitale transformatie en bedrijfsprocessen
  • Sterke luistervaardigheid om de behoeften of pijnpunten van je prospecten te vertalen naar oplossingen
  • Zeer gemotiveerd en doelgericht – de beste willen zijn
  • Uitstekende kennis van Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt

Wat je van ons mag verwachten

  • Open en directe communicatie, met respect en betrokkenheid
  • De mogelijkheid om deel uit te maken van een veelbelovende start-up en direct samen te werken met de Managing Partners
  • Een sleutelpositie in het beginstadium van een groeiend bedrijf
  • Een marktconform salaris
  • Competitieve compensaties op basis van resultaten
  • De mogelijkheid om op afstand te werken met flexibele werktijden
  • Deel uitmaken van de Fastest Growing monday.com Partner 2020
  • Veelbelovende toekomst binnen Cronos, de grootste IT-groep in de Benelux

De voordelen op een rijtje …

  • Een aantrekkelijk, marktconform salaris aangevuld met voordelen zoals een leasewagen met tankkaart, een smartphone, een onkostenvergoeding en een verzekeringspakket.
  • Een grote familie. Localyse maakt deel uit van de Geo Square-cluster, onderdeel van De Cronos Groep. Jouw uitvalsbasis is ons kantoor in Edegem.
  • De nodige training en ondersteuning om een expert te worden in jouw vakgebied van Google Cloud.
  • Localyse is een dynamische omgeving waar we ondernemerschap hoog in het vaandel dragen. Je komt terecht in een flexibele cultuur, in een hecht, kleinschalig en dynamisch team met fijne collega’s waar creativiteit heerst en nieuwe, state-of-the-art technologieën alle aandacht krijgen.
  • Je krijgt de unieke kans om bij te dragen aan de verdere groei van ons bedrijf. Tegelijk hebben wij oog voor jouw passies en talenten en helpen we je om je loopbaan een extra push te geven.
  • Veel uitdagingen, maar ook veel plezier. Zowel op het werk als tijdens teambuildingactiviteiten, of afterworkdrinks, een familiedag of een etentje.

Je eindbestemming: een nieuwe job.
Solliciteer nu!

Wil je meer weten over de mogelijkheden bij Localyse? Of heb je vragen over de bovenstaande vacatures, neem dan gerust contact met ons op. We kijken ernaar uit om van je te horen!

Kristel Dewit

HR Manager

Localyse? Check Google!

Als je onze naam googelt, dan krijg je dit te zien: N°1 Google Maps Partner.

Sinds 2014 is Localyse Google Cloud Premium Partner van de Benelux. We bouwen onze eigen producten met de Google Technology Stack (bv. Cloud, Maps met de nadruk op Machine Learning & Big Data Analyses). Daarnaast ondersteunen we onze klanten in hun applicatie-ontwikkeling en projectrealisatie.

Onze klanten behoren tot de 1.000 grootste bedrijven van de Benelux en zijn actief in diverse sectoren zoals Mobility, Banking, Retail, Transport & Logistics, Telecom, Utility en Government.

De hightech en vooruitstrevende aanpak van Localyse, de constante zorg voor kwaliteit, snelheid en innovatie vormen de basis van ons succes. Onze uitgesproken klantgerichte service, onze grote flexibiliteit en onze samenwerking op basis van maatwerk worden bovendien zeer gewaardeerd.

Menu