Support Oplossingen voor Google Maps Platform

Zorgeloos beheer, optimale security en maximale grip op je API-kosten door jouw lokale, persoonlijke trusted Google Maps advisor

Als Nederlandse Google Maps Premier Partner weten we dat betrouwbare locatiegegevens de motor zijn van jouw business. We integreren al ruim 12 jaar met succes Google Maps API’s en Cloud-technologieën bij internationaal opererende topbedrijven in de branches Retail, Mobility en Business Services.

Het beheren van de technische omgeving, de security (IAM & API-keys) en de complexe facturatie in de Google Cloud Console vraagt om continue aandacht en expertise. Wij zijn meer dan alleen een facturatiepartner. Door onze ‘insider information’ te delen en heldere afspraken te maken, bouwen we aan een sterke relatie en optimaliseer je de inzet van Google Maps.

Localyse biedt rust in je hoofd. Onze lokaal gespecialiseerde Customer Success Managers navigeren je feilloos door het Google Maps Platform. Wij zorgen voor een foutloze beheeromgeving, flexibele lokale betaalmogelijkheden (via overboeking in plaats van creditcard) en we kijken altijd proactief met je mee.

Voorkom dure verrassingen en ongepland 'SPIKE' gebruik

Goed beheer is cruciaal om controle te houden over je maandelijkse uitgaven. Zo zagen een top-5 supermarkt en een grote enterprise retailer hun onnodige kosten in korte tijd oplopen tot wel €100.000. De oorzaak? Een kleine implementatiefout en een gebrek aan actieve monitoring.

Met de juiste support opties van Localyse voorkomen we dit soort zware schadeposten. We monitoren je verbruik nauwlettend en grijpen direct in bij onverwachte API-pieken. Daarnaast profiteer je direct van de 9 voordelen van samenwerken met een Google Maps Partner, zoals significante besparingen en directe toegang tot onze gecertificeerde experts.

Stevige kostenbesparing met de Google Maps API bij Transferz

Dat actief beheer direct loont, bewijst onze samenwerking met Transferz, een snelgroeiend Nederlands transportplatform. Zij zochten naar meer grip op hun technologische kosten. Door een grondige doorlichting van hun Google Maps API-gebruik en Google Cloud back-up routines, realiseerden we een structurele kostenbesparing van bijna 68%. Daarnaast hielpen we succesvol met het indienen van een complex Google Refund Request.

Jan van der Veen

Chief Technology Officer bij Transferz

“Google Maps is een essentieel onderdeel van ons innovatieve transportplatform over land. Localyse zorgt ervoor dat we op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen en helpt ons onze Google Maps kosten strak in de hand te houden.”

Een vliegende start: Jouw Onboarding

Kies je voor Localyse als jouw Google Maps Partner? Dan laten we je niet zwemmen. We starten onze samenwerking altijd met een gestructureerde onboarding om jouw specifieke situatie in de Benelux perfect in kaart te brengen. Dit mag je van dit kick-off moment verwachten:

Kennismaking & Huidig verbruik: Je ontmoet jouw persoonlijke Customer Success Manager. We duiken samen in de Google Cloud Console om je huidige verbruik transparant in beeld te brengen en plannen direct de evaluatiemomenten uit jouw supportcontract in.
Jouw implementatie onder de loep: We brengen exact in kaart wélke Google Maps API’s (zoals Directions API, Places API of Geocoding) je gebruikt, waar deze geïmplementeerd zijn, en welke teams erbij betrokken zijn. Loop je nu al tegen technische uitdagingen aan? Dan signaleren we die direct.
Roadmap & Optimalisatie: We kijken vooruit. Wil je uitbreiden naar nieuwe location-based functies? We bespreken je roadmap en zoeken naar optimalisaties voor betere performance en nóg lagere kosten.
De juiste contacten: We noteren wie bij jullie de technische integratie doet, wie de specifieke use-cases beheert en wie beslissingsbevoegd is. Zo schakelen we altijd bliksemsnel met de juiste persoon in jouw organisatie.
Heldere vervolgstappen: Alles wordt door ons vastgelegd in een overzichtelijk Onboarding-document. Geen losse eindjes, maar een helder plan en concreet geplande follow-ups.

Onze 3 Support opties

Ieder bedrijf is anders. Kies het Customer Success pakket dat het beste meegroeit met de ambities van jouw organisatie.

1. Essentials

De perfecte basis voor facturatie, compliancy en een helder overzicht van budgetten.

Contract management & Advies: Wij adviseren je over de beste strategische aanpak rondom licenties (zoals automatische verlengingen of vaste budgetten) en garanderen dat je contractueel alles op orde hebt.
Facturatie op maat: Wij bieden flexibele facturatie aan via SEPA-overboeking. Zo ben je als Nederlands of Belgisch bedrijf niet langer afhankelijk van creditcardbetalingen en limieten in de Cloud Console.
Budget monitoring: We sturen gerichte waarschuwingen om transparant te laten zien hoe jouw afgesproken budget zich verhoudt tot het daadwerkelijke API-verbruik.

2. Starter

Voor bedrijven die naast beheer ook proactieve monitoring en functionele ondersteuning wensen.

Alles van het Essentials pakket, plus:

Peak load notificaties: Zodra je klant bent, voegen we je toe aan ons geavanceerde interne monitoringssysteem. Je ontvangt direct een waarschuwing bij uitzonderlijke stijgingen (spikes) of dalingen in je verbruik.
Functioneel support (online): Jij en je developers kunnen met al jullie vragen direct bij ons support-team terecht voor technische hulp en functioneel implementatie-advies.
Jaarlijkse online CSM meeting: Een strategische sessie met jouw vaste Customer Success Manager om verbruikscijfers, inzichten, je roadmap en komende uitdagingen tot in detail te evalueren.

3. Premium

Volledige ontzorging met snelle reactietijden, technische checks en diepgaand beveiligingsadvies.

Alles van het Starter pakket, plus:

Snelle reactietijd (SLA): Bij vragen of technische verstoringen garanderen we een diepgaande, inhoudelijke reactie binnen 48 uur.
Begeleiding bij Google refunds: Als API-keys onverhoopt door ongeautoriseerde derden zijn gebruikt, nemen wij het complexe proces rondom de terugbetalingsaanvraag bij Google voor onze rekening (mits de oorzaak niet in je eigen implementatie zit).
Security advies voor API-keys: We controleren de beveiligingsinstellingen van je Google Maps API-keys grondig en delen onze best practices, inclusief diepgaand advies over IAM-rechten en OAuth.
Customer Engineer Audit: Ons Solution Engineering Team voert een hands-on check uit op jouw implementatie. Zij adviseren gericht over security, optimalisatie van gebruiksvolumes, QPS-instellingen (Queries Per Second) en de best passende API-architectuur.